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Datenschutzhinweise

Wir freuen uns über den Besuch unserer Web-Seiten und Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns dabei ein wichtiges Anliegen. Wir möchten, dass Sie sich auf unseren Internet-Seiten sicher fühlen.

Sofern Sie uns persönliche Daten mitteilen, werden wir diese mit
banküblicher Sorgfalt und entsprechend der datenschutzrechtlichen
Bestimmungen behandeln. Daten, die Sie im Rahmen von Nachrichten über
per E-Mail an uns senden, werden über unseren E-Mail-Provider in einer gesicherten Umgebung an uns weitergeleitet und nach Beantwortung umgehend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Eine Nutzung zu einem anderen Zweck oder eine Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt. Bei vertraulichen Nachrichten an uns verwenden Sie zu Ihrer Sicherheit bitte den Postweg.

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Internet-Präsenz der DZ Service
GmbH. Sollten Sie aus unseren Internet-Seiten die Verbindungen zu
anderen Anbieter nutzen, so gelten für diese Angebote unsere
Datenschutzhinweise nicht.

Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten
In der Regel können Sie die Seiten der DZ Service GmbH besuchen, ohne
dass wir persönliche Daten von Ihnen benötigen. Wir erfahren nur den
Namen Ihres Internetservice-Providers, die Webseite, von der Sie uns
besuchen und die Webseiten, die Sie bei uns besuchen. Diese
Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, wobei der
einzelne Besucher für uns anonym bleibt.
Persönliche Daten werden nur dann und nur zu diesem Zweck erhoben und
verarbeitet, wenn Sie diese über das Kontaktformular schriftlich per
Telefax oder E-Mail bei uns abrufen, um z.B. Informationsmaterial zu
bestellen oder ein persönliches Gespräch mit uns zu vereinbaren.

Speicherung von Daten aus Kontaktformularen
Die DZ Service GmbH verwendet diese Daten ausschließlich dazu, Ihre
Anfrage zu beantworten bzw. Ihren Informationswunsch zu erfüllen und
Ihnen, ggf. über einen zur Vertraulichkeit verpflichteten Versanddienstleister, gewünschtes Infomaterial zukommen zu lassen. Ihre Daten werden anschließend gelöscht und nicht an Dritte weitergegeben,
sofern sie keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.
Ihre Einwilligung oder den Versand von Informationsunterlagen können
Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richten Sie
Ihren Widerruf an:

DZ Service GmbH

Dieselstrasse 176227

Karlsruhe

Telefon: +49 (0)721 4905-4201

Telefax: +49 (0)721 4905-4298

E-Mail: mail@dzservice.de

Speicherung von IP-Adressen
Informationen über IP-Adressen werden in den jeweiligen
Infrastrukturkomponenten (insbes. Protokolldateien der Webserver /
Firewall) zum Zweck der Erstellung von Auswertungsstatistiken für einen
Zeitraum von 31 Tagen vorgehalten. Es findet keine Verknüpfung zwischen
personenbezogenen Daten in der Anwendung und der zugreifenden IP-Adresse
statt.
Die DZ Service GmbH erstellt in regelmäßigen Abständen
Abrufstatistiken für ihre Internetangebote. Hierzu werden die
gespeicherten IP-Adressen herangezogen, ohne dass eine Zuordnung zu
Nutzerkennungen oder anderen personenbezogenen Daten in der Anwendung
vorgenommen wird.Wir können darüber hinaus auswerten, wie viele und welche Dateien von Nutzern/Besuchern heruntergeladen wurden. Wir haben keinerlei Interesse daran zu sehen, wie eine konkrete Person sich die Webseite angesehen
hat.Wir haben aber ein Interesse daran zu wissen, wie sich Benutzer
allgemein diese Webseite ansehen, was sie interessiert und wo
möglicherweise Fehler bereinigt werden müssen, da ein Benutzer auf eine
falsche oder eine leere Seite stößt. Mit Hilfe der ermittelten Daten
versuchen wir den Service auf der Webseite entsprechend dem
Nutzerverhalten anzupassen und zu optimieren.

Speicherung von Cookies
In einigen Bereichen der Web-Site setzt die DZ Service GmbH
sogenannte Cookies ein, um Ihnen unsere Leistungen individueller zur
Verfügung stellen zu können. Cookies sind Kennungen, die ein Webserver
an Ihren Computer senden kann, um ihn für die Dauer Ihres Besuches zu
identifizieren.Es besteht generell die Möglichkeit, sich Cookies im Browser (z. B. in Mozilla Firefox unter "Extras --> Einstellungen --> Datenschutz
--> Cookies anzeigen") anzeigen zu lassen.

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er Sie über die Platzierung von Cookies informiert.Cookies werden von der DZ Service GmbH nicht persistent, sondern für die Laufzeit der Sitzung bzw. des Browsers gespeichert. Das jeweilige Cookie speichert die Identität (ID) der Benutzersession, um die
Zuordnung zum Benutzer vornehmen zu können.

Webanalyse-Cookies

Auf einigen Websites der DZ Service GmbH kommt das Webanalyse-Tool
"Piwik" zum Einsatz. Die Analyse des Nutzerverhaltens ist wichtig, da
auf diese Weise die Nachfrage nach Inhalten anonymisiert analysiert und
so das Angebot optimiert werden kann. Mit Piwik erheben wir
Echtzeitdaten über

• Datum•
• Anzahl der durchgeführten Aktionen auf der Website•
• Verbrachte Zeit auf der Website•
• Herkunftsland•
• Browserversion•
• Betriebssystem•
• Anzahl neuer und wiederkehrender Besucher•
• Verweisende Quelle•
• Zielkonversationsrate

Das Analyse-Tool Piwik funktioniert durch das Setzen eines Cookies, das über das Ende Ihres Besuches hinaus als sog. "Persistent Cookie" als kleine Textdatei auf Ihrem Endgerät gespeichert wird. Das Cookie wird über die Domain ?dzbank.de? gesetzt und hat folgenden Namen:_pk_id.12345 (Nummer ist individuell)
Das Cookie hat eine Laufzeit von einer Woche und ermöglicht nicht nur
das Wiedererkennen von Benutzern, die schon einmal auf der Webseite
gewesen sind, sondern auch die nichtpersonenbezogene Analyse des
Verhaltens auf der Website. So können wir z.B. erkennen, von welcher
Seite aus Sie auf die dzbank.de-Webseite gekommen sind und welchen
?Klickpfad? Sie genommen haben, also welche Seiten Sie sich auf der
Internetseite der DZ Service GmbH wie lange angesehen haben.
Wir können darüber hinaus auswerten, wie viele und welche Dateien von
Nutzern/Besuchern heruntergeladen wurden. Wir haben keinerlei Interesse
daran zu sehen, wie eine konkrete Person sich die Webseite angesehen
hat.Wir haben aber ein Interesse daran zu wissen, wie sich Benutzer
allgemein diese Webseite ansehen, was sie interessiert und wo
möglicherweise Fehler bereinigt werden müssen, da ein Benutzer auf eine
falsche oder eine leere Seite stößt. Mit Hilfe der ermittelten Daten
versuchen wir den Service auf der Webseite entsprechend dem
Nutzerverhalten anzupassen und zu optimieren.
Darüber hinaus wird auch ein sog. Session-Cookie gesetzt (Name:pk_ses.12345 (Nummer ist individuell)), das nach dem Ablauf jeder Sitzung automatisch gelöscht wird.
Ein Personenbezug ist für uns über diese Cookies nicht herstellbar.
Die Cookies werden für Zwecke der Erstellung von nicht unmittelbar
personenbezogenen Nutzerstatistiken verwendet (?pseudonyme
Nutzungsprofile?). Sie haben das Recht, dieser Nutzung Ihrer Daten zu
widersprechen. Ihr Widerspruchsrecht können Sie wie folgt geltend
machen.

Widerspruchsrecht
Sie können die Analyse des Nutzerverhaltens unterbinden, wenn Sie in
Ihrem Browser das Setzen von Cookies durch diese Domain (dzbank.de)
blockieren, indem Sie z.B. eine Ausnahme im Browser einrichten (so z.B.
im Browser Firefox). Bitte sehen Sie ggf. in der Programmhilfe nach, wie
Sie dies in Ihrem Browser einrichten können.
Natürlich können Sie auch anlassbezogen im Einzelfall oder periodisch
die o.g. Cookies in Ihrem Browser löschen, um Trackinginformationen zu
löschen.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, jede Form von Benutzer-Analyse
auf dieser Website künftig zu unterbinden, wenn Sie ein sog.
Block-Cookie bzw. Opt-Out-Cookie setzen.

Nutzung und Weitergabe persönlicher Daten und Zweckbindung
Alle im Rahmen der Dienstleistungen der DZ Service GmbH anfallenden
oder erhobenen personenbezogenen Daten werden entsprechend den jeweils
geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten
nur zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Wahrung berechtigter
eigener Geschäftsinteressen im Hinblick auf die Beratung und Betreuung
unserer Kunden und Interessenten und die bedarfsgerechte
Produktgestaltung erhoben, verarbeitet und genutzt. Zusätzlich
verpflichtet sich die DZ Service GmbH gegenüber ihren Kunden zur
Beachtung des Bankgeheimnisses.

Datensicherheit
Die DZ Service GmbH trifft technische und organisatorische
Sicherheitsmaßnahmen, um die Daten durch zufällige oder vorsätzliche
Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter
Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend
der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Auskunftsrecht und öffentliches Verfahrensverzeichnis
Auf Anforderung teilen wir Ihnen entsprechend dem geltenden Recht
schriftlich mit, ob und welche personenbezogenen Daten zu Ihrer Person
bei uns gespeichert sind.

Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten gemäß Artikel 30 DSGVO
Gemäß Artikel 30 DSGVO sind durch den Beauftragten für den
Datenschutz gegenüber jedermann die folgenden Angaben in geeigneter
Weise verfügbar zu machen:

1. Name der verantwortlichen Stelle: DZ Service GmbH

2. Geschäftsführer: Impressum

Leiter der Datenverarbeitung: Geschäftsführung

3. Anschrift der verantwortlichen Stelle:  Impressum

Dieselstrasse 176227 Karlsruhe

4. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzungGegenstand des Unternehmens ist die Entwicklung, der Aufbau, der Betrieb und die Unterhaltung von Kommunikationssystemen elektronischer und
konventioneller Art. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Ausübung der
vorgenannten Zwecke. Nebenzwecke sind begleitende oder unterstützende
Funktionen wie im Wesentlichen die Personal-, Lieferanten- und
Dienstleisterverwaltung sowie Kamera- und Videoüberwachung von
Geschäftsräumen zur Beweissicherung in konkreten Fällen zu
Dokumentations- und Beweiszwecken. Die Durchführung der Speicherung und
Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt für eigene Zwecke.

5. Beschreibung der betroffenen Personengruppe und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien.
Es werden im Wesentlichen zu folgenden Gruppen, soweit es sich um
natürliche Personen handelt, personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet
und genutzt, soweit diese zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke
erforderlich sind.• Kunden und potenzielle Kunden (Adressdaten, Bankverbindungen, Kontendaten, Daten zu den wirtschaftlichen Verhältnissen, Daten der Vertragsbeziehungen, Auskunftsdaten, Betreuungsinformationen)• Lieferanten, Dienstleister und Kommunikationspartner (Adressdaten,
Bankverbindungen, Vertragsdaten, Terminverwaltungsdaten, Abrechnungs-
und Leistungsdaten)• Allgemein: Speicherung von Bild- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- Beweissicherungszecken.

6. Empfänger der Daten oder Kategorien von Empfängern• Öffentliche Stellen aufgrund gesetzlicher Vorschriften (z.B. Finanzbehörden, Aufsichtsbehörden, Ermittlungsbehörden),• interne Stellen, die an der Ausführung der jeweiligen Geschäftsprozesse beteiligt sind,• externe Auftragnehmer entsprechend Art 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung),• Dritte im Kundenauftrag oder zur Abwicklung/Erfüllung der unter Ziff. 4 genannten Zwecke

7. Regelfristen für die Löschung der DatenDie gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und -fristen werden eingehalten
und nach Ablauf werden die Daten gelöscht, wenn sie nicht mehr zur
Vertragserfüllung erforderlich sind. So werden die handelsrechtlichen
oder finanzwirksamen Daten eines abgeschlossenen Geschäftsjahrs den
rechtlichen Vorschriften entsprechend nach weiteren zehn Jahren
gelöscht, soweit keine längeren Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben oder
aus berechtigten Gründen erforderlich sind. Sofern Daten hiervon nicht
berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4. genannten Zwecke
wegfallen.

8. Datenübermittlung in Drittstaaten:Datenübermittlungen in Drittstaaten finden nur statt, soweit diese im Rahmen der Vertragserfüllung erforderlich sind.9. Datenschutzbeauftragter

Entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen hat die DZ Service GmbH
einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Wenn Sie Fragen hinsichtlich der
Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an
ihn wenden.E-Mail: mail@dzservice.de

(Bitte keine unerbetene Werbung per E-Mail)

DZ Service GmbH

Sandra Wittenberg

Datenschutzbeauftragte

Am Hardtwald 1176275 Ettlingen
Telefon +49 (0)721 4905 4227Telefax +49 (0)721 4905 4198

Stand: 06/2020